Faqs
¿Qué es el dropshipping?
El Dropshipping es un modelo de venta en el que los productos son enviados directamente por el proveedor, sin pasar por un stock centralizado en TUPIQUE.
¿Quién envía los productos que pido en TUPIQUE?
Nuestros proveedores asociados envían directamente los productos. Esto reduce los costes y nos permite ofrecer una amplia gama de productos.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según el proveedor y el destino. En general, la entrega tarda entre 7 y 20 días laborables.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí, de acuerdo con la ley, dispone de 14 días a partir de la recepción para comunicarnos su deseo de devolver el producto.
¿Cómo sé si un producto está en stock?
La disponibilidad depende de nuestros proveedores. Si un artículo deja de estar disponible después de haber realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Si el error proviene de TUPIQUE (artículo defectuoso o incorrecto), correremos con los gastos.
En caso de cambio de opinión, los gastos correrán a cargo del cliente.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre que la solicitud se realice en un plazo de 14 días y el producto esté sin usar y en su embalaje original. El cambio está sujeto a la disponibilidad del proveedor.
¿Pueden cambiar los precios una vez realizado el pedido?
No. Una vez confirmado el pedido, el precio pagado está garantizado, incluso si los precios del sitio cambian posteriormente.
¿Son auténticos los productos que se venden en TUPIQUE?
Sí, sólo trabajamos con proveedores fiables y todos nuestros productos cumplen las normas europeas.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros en :
📧 Correo electrónico : info@tupique.mystagingwebsite.com
📱 WhatsApp (sólo mensajes) : +351 21 444 6119