CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles applicables à l’utilisation du site TUPIQUE et à l’achat des produits proposés par nos fournisseurs. En accédant à notre site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions sans réserve.
TUPIQUE est exploité par TUPIQUE USA LLC, dont le siège social est situé à 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA
Numéro de TVA : EE102923551
Contact : info@tupique.com ou WhatsApp : (351) 214446119 (message uniquement).
2. Modèle Économique
TUPIQUE est une plateforme fonctionnant selon un modèle de dropshipping, ce qui signifie que nous ne détenons pas de stock physique. Les produits sont expédiés directement par les fournisseurs, et les délais de livraison peuvent varier en fonction de leur localisation.
3. Commande et Modalités de Paiement
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits chez nos fournisseurs.
Nous acceptons les paiements par PayPal, carte bancaire et Klarna.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, en fonction des évolutions du marché.
4. Livraison et Responsabilités
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des événements extérieurs (douanes, grèves, catastrophes naturelles, etc.)
Livraison gratuite sur toutes les commandes en Europe
Nous n’expédions qu’au sein de l’Union européenne. Aucun frais de douane
supplémentaire ne sera demandé.
TUPIQUE ne saurait être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison imputables aux transporteurs.
5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Le retour du produit doit se faire dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client.
6. Garantie et Responsabilité
Nous garantissons uniquement les caractéristiques des produits telles que décrites sur notre site.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
7. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
8. Modification des Conditions
TUPIQUE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera applicable immédiatement après sa publication sur le site.
9. Contact et Service Client
Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus. Par e-mail à info@tupique.com ou via WhatsApp au (351) 214446119
Adresses de retour et d’échange
ADRESSE EN FRANCE
CXP 980527
110bis Avenue du General Leclerc
Quai Niv1 Bat7
93500-PANTIN – FRANCE
tel: 06.76.40.32.22
ADRESSE EN USA DELAWARE (TAX FREE)
CXP980527
266 Cherry Lane
DELAWARE (DE)
19720-NEW CASTLE – USA
tel: 732-446-6721
ADRESSE EN ROYAUME-UNI
Landmark CXP980527
Unit 3 Heathrow Logistic Park
TW14 8EE-FELTHAM
UNITED KINGDOМ
tel: 7921222222
ADRESSE EN ESPAGNE
Souvenirs la Frontera CXP980527
Avenida Iparralde 47
GUIPUZCOA
20304- IRUN – ESPAÑA
tel: 674 12 34 56
ADRESSE EN ITALIE
COLISEXPAT – ref.980527
Via dell’Industria 58/A
20037-PADERNO DUGNANO – ITALIA
tel: 02 8434 9416